Skip Navigation Links
@ HOME
@ JOBS
@ EDUCATION
@ BUSINESS
@ REAL ESTATE
@ POCKET BOOK Expand @ POCKET BOOK
@ ABOUT US
Skip Navigation Links
:: INTERVIEW ::
:: BIOGRAPHY ::

 
วิถีสู่ความสำเร็จของนักธุรกิจ SME
INTERVIEW
คุณ วิกร ภูวพัชร์
President
บริษัท ฟังก์ชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
เริ่มต้นจากจุดเล็กๆที่เรียกว่าความฝัน บวกกับความมุ่งมั่น พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสอยู่เสมอ ต่อสู้ ฟันฝ่า เพื่อให้ได้สิ่งนั้นมา
" จุดเล็กๆ ของความใฝ่ฝัน กลายเป็นแรงผลักดันให้ชีวิต "
งานชิ้นแรกในชีวิต !!
  • ในช่วงของการเรียนจบในระดับปริญญาตรีใหม่ๆได้มีโอกาสเริ่มงานชิ้นแรกในชีวิต นั่นก็คือการได้เข้ามาทำงานอยู่ในบริษัท เป็นวิศวกรฝ่ายขาย ซึ่งทำเกี่ยวกับเรื่องของการขายอุปกรณ์ปั้มน้ำ และยังได้ทำงานในระบบของ อุตสาหกรรมที่เกี่ยวกับ เรื่องของระบบน้ำ ทำงานทางด้าน Water Treatment
 ทุกวินาทีของชีวิต
  •  ชีวิตของการทำงานอยู่ในบริษัทที่นั้นประมาณ 3 ปีกว่าๆ และต่อมาไม่นานนัก ก็ได้ตัดสินใจเรียนในระดับปริญญาโท ในช่วงของการเรียนปริญญาโท ช่วงนั้นงานส่วนใหญ่ที่เข้ามามักจะอยู่ในต่างจังหวัด เป็นส่วนมาก หลายๆเรื่องที่เข้ามาในชีวิต ในเวลานั้นทำให้ไม่สะดวกในหลายๆเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการเรียน การทำงาน ฯลฯ จึงเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ตัดสินใจลาออก แล้วมาอยู่กับบริษัท เยอรมัน-ไทย บอยเลอร์ แมนูแฟคเตอร์ริ่ง จำกัด ซึ่งบริษัทแห่งนี้ เป็น บริษัทที่ทำ เกี่ยวกับหม้อไอน้ำ ได้เริ่มตั้งแต่เป็นเอ็นจีเนีย จนกระทั่งมาเป็นโปรเจ็คเอ็นจีเนีย ทำอยู่แบบนี้ประมาณ 3 ปีกว่าๆ ก็ทำให้รู้สึกจะต้องตัดสินใจที่จะลาออกอีกครั้งหนึ่งในชีวิต เพราะด้วย เรื่องของเศรษฐกิจ ที่เกิดความย่ำแย่เป็นอย่างมาก เกิดผลกระทบหลายต่อหลายอย่าง แต่ไม่ นานนัก .. ? การกลับมาพร้อมความฝัน
การกลับมาพร้อมความฝัน
  • ประมาณปี 2540 ก็ได้กลับมา กลับมาพร้อมกับแรงบันดาลใจ ทำความฝันให้เป็นจริง ความฝัน.....ฝันที่อยากจะมีธุรกิจเล็กๆเป็นของตนเอง บวกกับความมุ่งมั่น จึงจับหลักด้วยการเริ่มต้นจากการเดินในสายอาชีพด้านการขาย เพราะมีความเชื่อมั่นว่าการขายนั้น จะเป็นบันไดขั้นสำคัญที่ทำให้สามารถก้าวไปถึงความฝัน ของการเป็นเถ้าแก่ได้
ทุกวิกฤต ย่อมมีโอกาสเสมอ !!
  • โอกาส ที่ใครหลายต่อหลายคนเห็นว่ามันช่างเป็นความโชคร้ายของชีวิต เพราะเรื่องของเศรษฐกิจ เพียงเรื่องเดียวที่ทำให้คนหลายต่อหลายคนท้อแท้ สิ้นหวัง ไม่กล้าที่จะก้าวเดิน หนึ่งในนี้คงเป็นใครไม่ได้ ที่พร้อมนำวิกฤตที่กำลังเผชิญอยู่นั้นมาเป็นจุดเปลี่ยนชีวิต

  • ในช่วงนั้นช่วงที่ตัดสินใจกระโดดลงมาทำธุรกิจ สานความฝัน เป็นช่วงที่เศรษฐกิจกำลังย่ำแย่เหลือเกิน ตอนนั้นทุกคนต่างต้องยอมรับว่าแย่สุดๆ ในช่วงเวลาที่ ตัดสินใจกระโดดลงมาทำธุรกิจ ยอมรับเลยว่า ปัจจัยในการลงทุนนั้นมีน้อย จะขอเครดิตใครก็ไม่มีใครให้ แต่ก็ไม่เคยท้อ เพราะสิ่งที่เห็นอยู่ตรงหน้านั้น คือ ช่วงโอกาสที่ดีที่สุดของชีวิต

  •  ก็เพราะว่า ถ้าตัดสินใจขายของในช่วงเศรษฐกิจดี ย่อมเป็นที่รู้กันอย่างแน่นอน คนซื้อต้องขอเครดิตแน่ๆ ในช่วงเวลาประจวบเหมาะช่วงเวลาที่ไปติดต่อขอซื้อสินค้า ช่วงนั้นไม่มีใครให้เครดิต แต่ก็ไม่รู้สึกอะไร เพราะผมคิดว่ามันเป็นความโชคดีที่สุดแล้ว ที่ไม่มีใครที่ให้เครดิต
คำว่า …. วิกฤติ
  • การที่ไม่มีใครให้เครดิต จึงเป็นส่วนหนึ่งของ คำตอบที่อยู่ในใจว่า ต้องพลิกวิกฤตตรงนี้ให้เป็นโอกาสที่ดีของชีวิต เป็นช่องทางของการขายให้ได้ บอกตัวเองว่าต้อง รีเซิฟ และสำรองเงินอยู่เสมอ เพราะสินค้าที่ซื้อมาซื้อด้วยเงินสด แล้วก็ต้องขายด้วยเงินสดเท่านั้นจึงจะทำให้มีความเติบโตในทางด้านธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ช่วงนั้นธุรกิจเติบโตสูงมาก ยอมรับว่าไม่เคยปล่อยเครดิตเทอม
  • เริ่มเปิดฟังก์ชันเมื่อปลายปี 40 ซึ่งถ้านับเวลา ก็ประมาณ10 ปีแล้ว ซึ่งตอนนั้นยังยึดหลักของการซื้อสดขายสดอยู่เสมอ
ช่วงแรกของชีวิตในการทำธุรกิจ
  • บันไดธุรกิจ คือบันไดที่นำพาไปสู่ความสำเร็จ มันคือปัจจัยที่สำคัญอีกประการหนึ่ง ในช่วงแรกของชีวิตในการทำธุรกิจ ในช่วงนั้นได้เริ่มจากธุรกิจระบบน้ำดื่มตามบ้านขนาดเล็ก ๆ ซึ่งทุนที่สำคัญ ทุนเดิม ก็คงไม่พ้นทุนทางด้านความรู้พื้นฐานในเชิงอุตสาหกรรม การที่ได้นำความรู้ทางด้านนั้นมาจับเป็นธุรกิจเล็ก ๆ ทั้งๆที่ธุรกิจด้านนี้เป็นธุรกิจ ที่ไม่ค่อยมีคนที่มีความรู้สักเท่าไร เพราะส่วนใหญ่ที่จะเห็นก็จะเป็นเครื่องกรองน้ำตามบ้าน พวกขายตรง (Direct Sales) ติดตามบ้านกันโดยทั่วไป ช่วงแรก ๆ ของการขาย นับว่ายอดขายไม่สูง

  • ในการแข่งขันกับคู่แข่ง คงต้องบอกว่าไม่มีใครที่สามารถสู้ได้ เพราะมีความรู้ มีทฤษฎี เป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ประสบการณ์ที่มีมักทำให้สามารถ นำความรู้มาประยุกต์ใช้ จนกลายเป็น เครื่องกรองน้ำสำหรับในครัวเรือน ในช่วงนั้น ครัวเรือนโดยทั่วไป มักจะเจอสินค้าที่เป็นลักษณะท่อแสตนเลทซึ่งเป็นท่อคู่ของสมัยนั้น

  • จากประสบการณ์ ก็หันมาคิดว่าจะต้อง ขายสินค้าเครื่องนำเข้าที่มีคุณภาพสูงกว่า และดีกว่า แล้วก็เริ่มทำให้ร้านค้าที่ เคย ขายตามบ้าน ร้านฮารดแวร์ ร้านขายเครื่องครัว ร้านขายเครื่องสุขภัณฑ์ ต่าง ๆ ให้ความกระจ่างแก่ลูกค้าไม่ได้ จึงคิดว่านี่และ คือโอกาสอีกทางหนึ่ง ที่จะสร้างธุรกิจตรงนี้ขึ้นมาโดย เอาความรู้กับสินค้าเข้าไป แล้วให้ความรู้ในเชิงที่ลึกซึ้งกับลูกค้า ซึ่งผลตอบรับค่อนข้างดีเลยทีเดียว
การขาย + ความรู้ลึก รู้จริง .. นี่สิดี !!
          การขายที่ดีไม่ใช่เพียงแต่บอกกับลูกค้าว่า เครื่องกรองน้ำชื่อยี่ห้อนี้ดี บอกว่า ยี่ห้อนี้ขายดีที่สุดแล้ว ซึ่งการทำตลาดที่ดีนั้นมิใช่ลักษณะอย่างนั้น การทำตลาดที่ดีในทัศนคติจะต้องพกทั้งความรู้ในเชิงลักษณะของความรู้ลึก และรู้จริง บวกทั้งความเป็นจริงอยู่เสมอ เช่น
  • คาร์บอนทำหน้าที่อะไร แล้วมันมีลักษณะเป็นอย่างไร
  • เรซิ่น มีลักษณะของการทำงานอย่างไร

ซึ่งจะเน้นไปในลักษณะที่เป็นเหตุเป็นผล และข้อมูลที่ชัดเจนซึ่งอยู่ที่คุณสมบัติ ของเครื่องกรองน้ำที่แตกต่างกัน และ อยู่ที่คุณภาพของน้ำนั้นมากกว่า

  • การให้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นจริงย่อมเป็นสิ่งสำคัญและเป็นหัวใจของการขาย ในการแข่งขันกับกลุ่มของโปรดักส์ ที่มีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น โดยการเจาะไปที่กลุ่มเป้าหมายของสินค้า (Product Target) ให้ถูกต้อง ต้องพยายามให้ความรู้แก่คนแนะนำสินค้ามาก ๆ

“ เสียเวลาก็ไม่เป็นไร เพื่อการขายในระยะยาว ”

 

ก้าวแรกของการปรับตัว !!
  • บทพลิกผันของชีวิต จากการที่เคยเป็นลูกจ้าง มารับบทบาทของการเป็นเถ้าแก่

  • ปลายปี 2540 กับบทบาทของการเป็นเถ้าแก่ ครอบครัว ชีวิตส่วนตัว มุมมอง ความคิด พฤติกรรม แต่เดิมก็เริ่มเปลี่ยนไป ต้องทุ่มเท ทุกอย่างทั้งแรงกายและแรงใจ เงินทุกบาททุกสตางค์ในตอนนั้นมีความสำคัญกับชีวิตเป็นอย่างมาก ทำงานแทบไม่มีวันหยุด ไม่มีวันเสาร์ ไม่มีวันอาทิตย์ เพราะมีการขายส่ง การสร้างเซลล์ร้านค้าเล็กๆขึ้นมา และมีคนเข้ามาร่วมเปิด การขายเครื่องกรองน้ำ

  • ช่วงที่เปิดเป็นครั้งแรกมีพนักงาน เพียง 3 คนเท่านั้น ส่วนใหญ่มักจะมีการติดตั้งเครื่องกรองน้ำเฉพาะวันเสาร์อาทิตย์เป็นหลัก เพราะด้วยเหตุที่ว่าลูกค้าจะอยู่บ้าน เพราะฉะนั้นเวลาในวันเสาร์อาทิตย์นั้นหายากมาก เพราะ พนักงานที่ไปติดตั้ง เขามักจะมาหาในวันเสาร์วันอาทิตย์ก็จะไม่มีเวลา

  • ในช่วงที่เปิดครั้งแรกได้ทำการขายในลักษณะของการขายเฉลี่ย เป็นยูนิต ร้านค้าหนึ่งก็สั่งประมาณทีละชุดสองชุด เดือนแรกของการทำยอดขายผมขายได้ประมาณ 2-3 แสนบาท ถ้าคิดเป็นยูนิต แบบแต่ก่อน ก็ประมาณ 10 - 20 ยูนิต แต่ปัจจุบันก็ได้มีความก้าวหน้าพัฒนามาเรื่อยๆจนกระทั่งได้มีพนักงานประมาณ ประมาณ 120 คน

  • เฉลี่ยยอดขายต่อเดือนก็ 3000 ยูนิต ยอดขายจากเดิมเพิ่มขึ้นมาจนปัจจุบันนี้ก็ เพิ่มเป็น 100 เท่า
แบรนด์แรกในชีวิต
  • ชื่อว่า Treatton ในระยะต่อมาได้พัฒนาธุรกิจมาเรื่อยๆ มองหาโอกาสให้กับตัวเองอยู่เสมอ จนกระทั่งในปัจจุบันได้มีแบรนด์ทั้งหมด 15-20 แบรนด์ ถ้าพูดถึงเรื่องเครื่องกรองน้ำต่อครัวเรือน ตามสภาพครัวเรือนแล้ว ถือได้ว่า เป็นผู้นำด้านการตลาด (Marketing Leader) เลยทีเดียว
  • แต่ก็มีการขยายไปยังภาคอุตสาหกรรมด้วยเช่นกัน แต่ไม่มากนัก เพราะส่วนมากจะเน้นไปที่เครื่องกรองน้ำสำหรับครัวเรือน ในลักษณะของน้ำดื่มน้ำใช้มากกว่า แต่ถ้าพูดถึงเรื่องของยอดขายระหว่างอุตสาหกรรมกับครัวเรือน จะเห็นว่า 70% จะเป็นของครัวเรือนและอีก 30% จะเป็นของอุตสาหกรรม
กว่าจะเติบโต !! และเดินได้
  • ในช่วงของการดำเนินธุรกิจมาตลอดระยะเวลา 10 กว่าปี กว่าจะเติบโตก็ย่อมมีช่วงของการเกิดวิกฤตแต่ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องของการเปลี่ยนบุคลากร จะมีคนเข้ามาและออกไปหมุนเวียนอยู่ในลักษณะนี้เรื่อยๆ
  • บริษัทช่วงแรกยังอ่อนแอ ยังไม่ค่อยเติบโต พนักงานยังขาดความเชื่อมั่นในบริษัทแต่สาเหตุนี้ก็ไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาเพราะ การใฝ่หาความรู้ที่จะกำจัดจุดอ่อน โดยนำหลักการของการจัดการเข้ามาปรับใช้ จนกระทั่งเข้าใจถึงปัญหาของพนักงานได้เป็นอย่างดี
ประสบความสำเร็จทำได้อย่างไรนะ ?
  •  การที่ได้เปิดธุรกิจฟังก์ชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล กุญแจดอกสำคัญ ที่นำพาให้ประสบความสำเร็จได้ทุกวันนี้ ก็คือ “ การพยายามสร้างงานขาย เน้นการขายที่เป็นจุดเด่น หาความโดดเด่นให้กับสินค้า มีความชัดเจน และจะต้องมีมุมมองที่แตกต่าง เพื่อให้บริษัทไม่เหมือนใคร ”
มุมมองง่ายๆของความสำเร็จ
  1. บริษัทจะต้องมีสินค้าทุกชนิดที่เกี่ยวกับระบบในแวดวงของการใช้น้ำและน้ำดื่ม อย่างครบวงจรเป็นดังเสมือน One Stop Shopping
  2. จะต้องมีสโลแกนให้กับลูกค้าเสมอ คุณภาพของสินค้าต้องเป็นที่หนึ่ง ราคาต้องเป็นกันเอง

          หัวใจหลักของการทำธุรกิจอยู่ที่เรื่องของราคา เพราะสิ่งที่เราต้องการคือการขายเร็ว ขายถูก และยอดขายต้องมาก แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น สินค้าของบริษัทต้องเหมือนกับบริษัทคู่แข่งเช่นกัน โดยทางบริษัทอาจจะจัดหาโปรโมชั่นอยู่เสมอ ลักษณะของการพิจารณาควบคู่ไปกับการจับมือกับซับพลายเออร์ และในกรณีของคู่แข่ง กล่าวได้ง่ายดายเลยว่า หัวใจหลักสำคัญของการนำพาไปสู่ความสำเร็จนั้น อยู่ที่

  1. ต้องมีจุดขายที่ชัดเจน
  2. ต้องเน้นที่เรื่องของราคา
  3. เรื่องของตัวแทนจำหน่าย (Dealer)

เพียงแค่ 3 เรื่องเท่านี้ก็ถือได้ว่าเป็นหัวใจหลักสำคัญของการนำพาไปสู่ความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย

          ลูกค้าในปัจจุบันจะเป็นลูกค้าขายปลีก และในส่วนของการติดตั้ง ก็จะให้ลูกค้าปลีกเป็นผู้ติดตั้ง ส่วนในเรื่องของการอธิบายหรือเทรนนิ่งนั้น ก็จะมีการซัพพอร์ตเรื่องต่างๆอยู่เสมอ ยกเว้นในเรื่องของกรณีสินค้าตัวใหม่ และนี่แหละคือความโดดเด่นของบริษัท

แต่ที่ลืมไม่ได้เลยในเรื่องของหัวใจสำคัญอีกประการหนึ่ง คือการบริหารภายในทีมงาน โดยทางบริษัทจะมีการจัดอบรมเพื่อให้พนักงานได้มีความรู้อย่างต่อเนื่อง และความเป็นอยู่จะอยู่ในลักษณะของพี่น้อง เพื่อความเป็นกันเอง

 โดยมีหลักการบริหารทีมงาน

  1. ให้ความสนิทสนม และความเป็นกันเอง
  2. มีการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างไม่หยุดนิ่ง
  3. มีวิวัฒนาการสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
สุดท้ายที่ฝากไว้ในหัวใจ
  • ไม่ว่าจะอย่างไรก็แล้วแต่ เพียงแค่ขอให้มีความอดทน ขยัน มุ่งมั่นในสิ่งที่ทำ อย่าท้อถอย เมื่อเกิดปัญหา เพราะทุกวิกฤตย่อมมีโอกาสเสมอ
             
  • การจะทำธุรกิจได้นั้นจะต้อง เป็นคนมีวิสัยทัศน์ กล้าได้กล้าเสีย เป็นคนมีแนวความคิดใหม่ๆ ทันสมัย สร้างจุดที่แตกต่าง อยู่ในวงการธุรกิจ ซึ่งการสร้างจุดแตกต่าง ก็คือหัวใจของธุรกิจ และการติดตามข่าวสารอยู่เสมอเพื่อให้เกิดความรู้รอบตัว และสามารถรู้เขารู้เราได้
" ขอให้ จำไว้ว่า ทุกวิกฤตย่อมมีโอกาสที่ดีสำหรับผู้ประกอบการ "
Last Update : 6 / 2 / 2008
กลับหน้าหลัก
Copyright 2000-2008 by Businesswise Co., Ltd.
www.bwth.com / www.job-ed.com